आज के डिजिटल जमाने में हर कोई यूपीआई से लेनदेन कर रहा है, वैसे तो यूपीए से पेमेंट करना काफी आसान है, लेकिन फिर भी कभी-कभी इससे पेमेंट करते समय हमसे कुछ गलती हो जाती है, और पेमेंट किसी गलत खाते में चला जाता है। हालांकि जब किसी के साथ ऐसी गलती होती है तो वह सोचते हैं कि अब वो पैसा वापस नहीं मिलेगा, लेकिन वो शायद नहीं जानते कि अगर गलती से आपका पेमेंट किसी गलत खाते में चला जाए तो आपके पास मौका रहता है उसे वापस लेने का।
अगर आप नहीं जानते ही अपना पेमेंट वापस कैसे ले, तो हम आपको इस आर्टिकल में इस बारे में पूरी जानकारी देने वाले हैं। किसी भी यूपीआई ऐप से पेमेंट करते समय अगर आपसे ऐसी गलती हो जाए, तो सबसे पहले आप उस ऐप के असिस्टेंस सेक्शन में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवाएं।
ऐसा करने के बाद आप अपने बैंक को इसके बारे में जानकारी दें, बैंक के हेल्पलाइन नंबर या बैंक की शाखा में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवाएं। स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने इसको लेकर एक खास गाइडलाइन जारी कर रखी है, आरबीआई की गाइडला इन के मुताबिक गलत बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर होने पर आप उसकी शिकायत bankingombudsman.rbi.org.in करके दर्ज करा सकते हैं। यहां आपको अपने रिफंड के लिए एप्लीकेशन डालना है। इसके अलावा आपको बैंक को इस ट्रांजैक्शन से जुड़ी जरूरी जानकारी भी देनी है। साथ ही आपको पैसे ट्रांसफर होने का मैसेज संभालकर रखना है क्योंकि आपको यहां इसकी जरूरत पड़ सकती है।
